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“学习宣传贯彻党的十九大精神”主题征文获奖作品公告
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以刀刃向内的勇气解决突出问题

杨  杰

勇于自我革命,是我们党最鲜明的品格,也是我们党最大的优势。中国移动党组深刻领会、深入落实习近平总书记重要讲话精神,以高度的政治自觉和刀刃向内的勇气,坚持问题导向,把中央巡视整改与“不忘初心、牢记使命”主题教育贯通起来、统筹推进,把“改”字贯穿始终,真刀真枪解决突出问题,把彻底的自我革命体现到问题整改上、落实到推动工作上,以整改落实的实际成效坚定践行“两个维护”。

一、提高政治站位,有力贯彻党中央决策部署

政治站位的高度往往决定发现问题的深度,提高政治站位是抓好问题整改的前提和基础。习近平总书记多次强调,各级干部特别是领导干部要善于从政治上看问题,自觉在大局下想问题。在主题教育开展过程中,我们深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想,牢牢把握国有企业基本属性和定位,从党和国家事业发展全局出发,认真对照习近平总书记关于信息通信行业、国有企业改革发展和党建的一系列重要论述,对照党中央各项决策部署要求,对照党章党规,自觉对表对标、及时校准偏差、找准差距不足。我们深刻认识到,中国移动作为经济领域“国家队”和网络强国、数字中国、智慧社会建设“主力军”,仍存在推动信息通信技术与实体经济深度融合不够,攻关重点产业瓶颈和关键核心技术能力不足,党建工作与生产经营“两张皮”、党建工作责任落实“层层衰减”、党建基础管理薄弱等问题。针对这些差距不足,我们把开展主题教育作为进一步提高政治站位、提升思想境界、树立全局思维的过程,把主题教育与落实党中央重大决策部署、助力网络强国建设等重点工作全面统筹、协同联动,大力推进网络提速降费,扎实做好脱贫攻坚,全力保障网络信息安全,积极创建新一代移动通信国家技术创新中心。认真贯彻落实新时代党的建设总要求,通过抓党建不断树正气、提士气,强能力、聚合力、激活力,把党的政治优势转化为企业的竞争发展优势,以高质量党建引领和保障高质量发展。

二、强化宗旨意识,自觉践行为民服务初心

民心是最大的政治,人民是我们党执政的最大底气。习近平总书记强调,党的初心和使命是党的性质宗旨、理想信念、奋斗目标的集中体现。党员干部初心变没变、使命记得牢不牢,要由群众来评价、由实践来检验。中国移动处在关系国计民生的信息通信行业,服务超过10亿用户,每一项工作都与践行全心全意为人民服务根本宗旨相关,每一次服务都关系到人民群众对信息化发展的获得感、幸福感、安全感。对照党的性质和宗旨,对照以人民为中心的发展思想,我们深刻认识到,一些领导干部对企业经营行为与党的根本宗旨之间的辩证关系理解有待持续深化,服务社会民生、满足人民美好信息服务需求的能力还需要进一步提升,业务资费种类繁多、宣传推广不规范、业务不知情定制、新老用户不同权等群众反映强烈的问题尚未得到根本解决。针对突出问题,深入践行“客服为根、服务为本”理念,着力构建全方位服务能力、全过程服务管控、全员服务文化的“三全”服务体系,部署开展“提升服务品质、连接美好生活”活动和保护客户权益“阳光行动”,开通增值业务“0000”统一查询,不知情定制投诉量同比下降约65%,增值业务累计退订量超过1200万次,以“零容忍”态度重拳整治不知情定制、不规范外呼、不规范营销、恶意扣费等侵害客户利益问题,坚决打赢提升服务品质攻坚战、持久战。

三、破解发展难题,勇担创建世界一流使命

当前,经济增长从高速增长向高质量发展加速转变,信息通信技术从助力经济发展的基础动力向引领经济发展的核心引擎加速转变,基础电信业务从规模经营向基于规模的价值经营加速转变,信息通信市场从“要素”竞争向“要素+能力”竞争加速转变,这“四个转变”的形势任务对中国移动深化改革、转型发展提出了新的更高要求。我们始终保持忧患意识,把推动高质量发展作为事关公司长远发展的重大课题和生存竞争的紧要问题,坚持立足公司实际,对标世界一流企业,深刻认识到公司大而不强、大而不优的问题较为突出,发展不平衡不充分的问题依然明显,体制机制改革还需进一步深化,国际化发展步伐有待进一步加快。针对这些重点难点问题,以开展主题教育为契机,明确提出“与加快创建世界一流示范企业相结合”等“七个结合”的工作要求,把高质量发展作为贯穿工作的一条主线,积极构建基于规模的“融合、融通、融智”价值经营体系,形成协同高效的“能力、合力、活力”组织运营体系。抢抓5G发展机遇,全面实施“5G+”计划,推动5G融入百业、服务大众。近期将着力深化政企运营体系改革,组建智慧家庭运营中心,设立中国移动云能力中心,成立国际业务部,打造公司收入增长新引擎,在创建具有全球竞争力的世界一流企业上迈出坚实步伐。

四、聚焦“关键少数”,激发干事创业强大动力

习近平总书记强调,不忘初心、牢记使命,关键在党的各级领导干部特别是高级干部。我们认真落实习近平总书记重要讲话精神,从主题教育一开始,明确提出“党组(党委)示范带动走在前”等“五个走在前”要求,切实发挥“关键少数”示范表率作用。带头深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想,把个人自学与集中学习研讨相结合,通过理论学习中心组学习、举办读书会、专家辅导、开展革命传统和先进典型教育等方式,把学思用贯通、知信行统一贯穿理论武装的全过程,着力提高站位、触动思想根子。带头抓好问题整改,结合中央巡视指出的问题,明确10项重点整治内容,研究确定五大方面17项调研重点,党组同志结合职责分工逐项认领,把以下看上查找责任和以上率下推动解决紧密结合,切实拿出破解难题的实招硬招。针对改进文风、调查研究、会议管理、办公用房、公务用车等问题,组织开展专项检查,严肃进行问责通报。坚决整治形式主义、官僚主义,带头主动担当作为,不断强化斗争精神、增强斗争本领,组织公司各级党组织书记从问题清单中选择难度大、涉及面广的问题主动认领,作为“书记项目”靠前推动解决。充分发挥党员突击队、党员先锋岗模范作用,四川长宁地震后第一时间实现网络通畅,会同相关部门首次将5G技术应用于现场灾难救援和远程医疗会诊,展现了中央企业的责任担当和精神风貌。

自我革命永远在路上。面对新时代新形势新任务,中国移动党组将始终以“永远在路上”的执着定力,以“没有完成时”的韧劲毅力,把党的伟大自我革命进行到底,团结带领公司广大干部员工不忘初心、牢记使命,勇于担当、真抓实干,为实现公司高质量发展、建设成为具有全球竞争力的世界一流企业不懈奋斗。

(作者为中国移动通信集团有限公司党组书记、董事长)

(责编:蒋琪、徐玉涵)

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